ПОЛИТИКА DEWALT В ОТНОШЕНИИ ГАРАНТИИ

1-летняя Европейская гарантия на электроинструменты DEWALT

DEWALT уверены в качестве своей продукции и предлагают отличные гарантийные условия для профессиональных пользователей их продуктов. Данное гарантийное заявление дополняет и никоим образом не ущемляет Ваши договорные и/или контрактные права как профессионального пользователя, или Ваши законные права как частного непрофессионального пользователя. Гарантия действует на территории Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии, а также на территории государств-членов Европейского Союза и Европейской зоны свободной торговли.

В соответствии с условиями и положениями Европейской гарантии на продукты DEWALT, доступными в вашем местном представительстве DEWALT, у авторизованного продавца или на сайте www.2helpU.com, если у Вашего продукта DEWALT выявлен дефект из-за качества материалов или сборки в течение 12 месяцев с даты покупки, DEWALT могут бесплатно заменить все дефектные детали или, по своему усмотрению, бесплатно заменить продукт.

DEWALT оставляют за собой право отклонить любую претензию по этой гарантии, которая, по мнению уполномоченного сервисного центра / агента по ремонту, не соответствует изложенным условиям и положениям Европейской гарантии DEWALT.

Если вы хотите подать претензию, обратитесь к продавцу или проверьте местонахождение ближайшего авторизованного сервисного центра / агента по ремонту DEWALT в интернете, в каталоге DEWALT или свяжитесь с представительством DEWALT по адресу, указанному в инструкции по эксплуатации.

Список авторизованных сервисных центров / агентов DEWALT и полная информация о нашем послепродажном обслуживании доступны в интернете по адресу www.2helpU.com

3-летняя Европейская гарантия на электроинструменты DEWALT

Европейская гарантия на Ваш инструмент DEWALT может быть продлена с 1 года до 3 лет (2 года для аккумуляторов и зарядных устройств POWERSHIFT) с даты покупки при соблюдении следующих условий и положений.

1. Регистрация

Продукт регистрируется первоначальным пользователем продукта DEWALT в течение 4 недель с момента покупки на сайте www.DEWALT.eu/3. Требуются контактные данные пользователя продукта DEWALT, каталожный номер инструмента, серийный номер и код даты.

Наборы, состоящие из нескольких продуктов, исключаются из регистрации, так как продукты из наборов должны быть зарегистрированы каждый отдельно.

2. Общие положения и условия

2.1. 3-летняя Европейская гарантия DEWALT предоставляется первоначальному пользователю инструмента DEWALT, который приобрел продукты DEWALT у авторизованного продавца DEWALT для использования в своей профессиональной деятельности. Европейская гарантия DEWALT не предоставляется лицам, приобретающим продукцию DEWALT с целью перепродажи или аренды.

2.2. Данная гарантия не подлежит передаче от пользователя к пользователю. Она доступна только тому пользователю продукта DEWALT, который изначально приобрел и зарегистрировал продукт как указано выше.

2.3. В дополнение к условиям, изложенным в настоящем документе, также применяются условия и положения, изложенные в Европейской гарантии DEWALT.

2.4. Ремонт или замена товара по данной гарантии не продлевает и не обновляет гарантийный срок. 3-летний гарантийный срок начинается с даты первоначальной покупки и заканчивается через 36 месяцев.

2.5. Зарегистрировав продукт в рамках 3-летней Европейской гарантии DEWALT, пользователь продукта DEWALT принимает указанные выше условия и соглашается с тем, что продукт исключен из политики DEWALT 30-1-1, отмененной 01-01-2016.

3. Продукты, на которые не распространяется 3-летняя Европейская гарантия DEWALT.

В дополнение к исключениям из ассортимента продуктов, указанным в разделе 3 Европейской гарантии DEWALT, также исключаются следующие продукты под брендом DEWALT

Крепежные инструменты такие как, например, гвоздезабиватели и пороховые инструменты для крепежа

Аккумуляторы (за исключением аккумуляторов POWERSTACK)™ и зарядные устройства 

Срок действия гарантии на аккумуляторы и зарядные устройства POWERSHIFT™ может быть продлен с 1 года до 2 лет на тех же условиях, за исключением пункта 2.4, поскольку гарантийный срок в 2 года начинается с даты первоначальной покупки и заканчивается через 24 месяца.

Восстановленные или отремонтированные изделия обозначенные дополнительной маркировкой – «Заводская доработка» и/или «Q».

Товар не был приобретен как бывший в употреблении или подержанный

4. Подача претензии по гарантии

4.1. Чтобы подать претензию по гарантии, свяжитесь с вашим продавцом или проверьте местонахождение ближайшего авторизованного сервисного центра / сервисного агента DEWALT по адресу www.2helpU.com.

4.2. При возвращении инструмента DEWALT продавцу или авторизованному сервисному центру / агенту DEWALT, все детали / элементы должны быть в полной комплектации. Также необходим оригинал документа о покупке и действующий Сертификат 3-летней Европейской гарантии DEWALT.

4.3. DEWALT оставляют за собой право отказать в любой претензии по данной гарантии, которая, по мнению уполномоченного представителя по ремонту, не связана с дефектом материалов или производственным дефектом, или не соответствует изложенным условиям и положениям Европейской гарантии DEWALT.

5. Изменения в Правилах и условиях

5.1. DEWALT оставляют за собой право пересматривать и изменять свою гарантийную политику, сроки и саму возможность получения продукцией гарантии без предварительного уведомления, если DEWALT сочтут это целесообразным.

5.2. С текущими условиями и положениями Европейской гарантии на продукты DEWALT можно ознакомиться на сайте www.2helpU.com, у вашего местного продавца DEWALT или в представительстве DEWALT.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полными условиями нашей гарантии.

Лицензированные продукты

DEWALT предоставили право следующим продуктам быть произведенными и проданными по лицензии с указанными гарантиями, на тех же условиях, что и продукты DEWALT с 1-летней гарантией, но в течение указанного периода для каждого лицензиата.   

Лестницы – 5 лет гарантии, колесные тележки – 5 лет гарантии, электрические пылесосы – 3 года гарантии, бензиновые генераторы – 1 год гарантии, электрические и бензиновые мойки высокого давления – 1 год гарантии, рации – 1 год гарантии, одежда и обувь – 6 месяцев